RTE 2022数字化转型论坛：企业数字化转型如何带来新增长点？

跟着数字化浪潮席卷各行各业，以人工智能、运用大数据、实时互动、区块链等为代表的新一代数字技能正在协助企业加快事务优化晋级和立异转型。大多数企业也在不断探究，数字化转型究竟该怎么开端？合适本身的数字化转型之路究竟是什么？

11月3日，RTE 2022第八届实时互联网大会“职业日”的数字化转型专场满意落幕，在数字化转型论坛上，声网VP、数字化转型事务担任人何挺、金山作业高档总监黎志宇、众安稳妥CTO康德胜、亮风台高档产品总监魏出众、51WORLD大客户总经理&51Meet担任人李振等多位职业大咖，一同畅谈了对数字化转型的一些实践与考虑。

从衔接、敞开、生态三个维度谈数字化转型

声网数字化转型团队事务担任人何挺在论坛上表明，全球数字化经济大浪潮下，展开数字化转型现已成为企业习惯微观环境和追求本身开展的必然选择。技能开展、疫情要素、方针引导和降本增效提质的内生需求等加快了企业数字化转型的脚步。根据此趋势下，何挺提出了数字化转型的三个要害词：衔接、敞开以及共生。

何为衔接？社会的开展不只要把人衔接起来，也需求把一些系统、设备衔接起来，才干发明更大的价值，例如企业常用的OA系统、会议系统、招聘系统、直播系统等。此外，企业的云化、移动化、智联化也是一大类趋势。

何为敞开？许多企业在数字化转型进程中面临着差异化的需求，而这些差异化需求往往对应着昂扬定的制本钱和冗长的开发进程，这不只可能会影响企业在数字化转型上的费用出资，也影响着企业完结信息化、智能化的速度。但假如凭借一个敞开的低代码技能来提高系统功率，让企业轻松DIY自己事务系统，全部就可以便利的处理。

何为共生？共生可以分为两个维度来了解，其一，因为疫情等要素的催化，以视频会议为代表的长途作业软件迎来了井喷式开展，这使得企业线下事务与线上事务的协同处理成为当时数字化转型的一个紧迫且必要的使命。除了长途作业和长途教育之外，长途听诊、长途公证、长途医疗、长途警务、应急指挥、安全出产等各行各业都需求线下与线上事务共生的形式。其二是互动真假交融、感官真假交融、数据真假交融、场景真假交融等虚拟国际和实际国际的共生。

在共享进程中，何挺还介绍了声网经过数字人切入APP完结事务咨询的线上化事例，用户可以经过实时语音对话的方法完结与智能客服沟通。与此一起，声网还协助客户以虚拟营业厅的方法提高金融事务处理的沉溺感，让公共区域的数字产品展现、私密空间下的理财事务、事务引导处理、VIP洽谈等都具有高互动性和趣味性，为下一代金融客服带来了新的事务形状。

此外，声网还经过打造元国际互动直播场景和虚拟展会，协助金融客户构建掩盖更便利、更快捷的簇新营销方法，让用户沉溺式的在刷视频和活动中学习出资理财常识，经过元国际虚拟进口进入实际事务咨询和买卖中。

关于声网而言，金融元国际仅仅发明共生的一方面，声网一向要做的，是致力于经过衔接、敞开、共生，为一切工业互联网用户构建一个牢靠、易用、专用实时互动数字化根底设施。

企业数字化作业转型需求井喷，在线云会议价值凸显

在何挺从衔接、敞开、生态三个维度谈完数字化转型之后，来自金山作业的黎志宇共享了金山会议在助力企业数字化作业转型上的一些实践。

黎志宇首要共享了会议场景在数字化作业晋级上的机会，他表明，“疫情之下，传统视频会议场景仍然占有着主导地位。但在国产化、信创生态的趋势下，云会议厂商仍然迎来了爆发式增加。关于企业而言，数据安全便是现在最卡脖子的事，而数字财物和会议进行调配的诉求，并非是C端会议可以满意的。这种情况下，2B会议商场一定会增加，且现在并未呈现职业巨子。整体来看，无论是会议的数据安全仍是长途沟通的优势，云会议在未来必将迎来全新的机会。”

金山会议是金山作业渠道下的一个子产品，它介于WPS之上，是WPS弥补的一个云服务渠道。黎志宇在共享中表明，现代作业除了文档修改之外，文档流通和一同协作也是十分重要的。一场安全且牢靠的会议需求满意三个条件，安稳、牢靠的底层音视频服务，内容安全管控、企业的可控。黎志宇指出，在金山与声网的协作进程中，金山担任场景和文档安全，声网供给安稳、安全、高质量音视频才能，一同打造了一个合适企业的云会议软件。

“在底层音视频板块选用声网是因为试用期间发现其大局掩盖做得很好，无论是与美国仍是欧洲小镇的客户做沟通都十分顺利。视频1080P也满意了现在的需求，加之声网的安全加密契合十分多的规范，也节省了许多的作业量。此外，根据会议场景，金山还与声网一同发力迭代形式的AI降噪，完结在多种会议场景中更好的消除各类杂音。”黎志宇说道。

众安稳妥CTO康德胜也带来了众安在稳妥金融范畴数字化的一些实践与考虑，他指出，众安这些年在数字化、互联网运营方面总结了一套数据引证的方法论，可以总结为扩增量、减损赔、优运营和拓商场。扩增量即经过数字化的技能让获客愈加地精准，在许多的算法参加往后，为众安在续期、续保、复购等方面供给很大的协助。在减损赔这一块，经过算法进行反诈骗，下降了一些没有必要的赔付。在运营层面，算法可以提高自动化率，让人作业业削减，终究完结事务本钱下降，还能将整理出来的算法直接在商场中进行出售。

关于众安在数字化方面的三个途径。康德胜表明，从运营视点，众安发起从看见到预见，和传统BI可视化不同的是，众安的数字化转型会在此根底上经过一些算法对未来趋势进行预判，而且可以提早规划，并针对性的采纳办法。

从运营的视点，众安一向环绕从名单到客户的逻辑，把单次营销变成终身价值的剖析，经过不断地转化、留存、以及愈加长时间的归纳服务，构建一套完好的客户价值系统。

从运营到立异，众安环绕“从看见到预见”的逻辑，沉积了一套打通企业内部数据的一站式的剖析东西，让整个事务变得愈加数字化。在详细的呈现方法上，可以将数据进行封装，在许多大屏上进行呈现。也可以经过数据安全的处理，让更多的人运用这些一站式运转东西。

康德胜还总结了几个数字化运营的要害。第一个要害是数据根底，许多企业在做数字化转型的时分，往往会因为夸姣的想象而疏忽了数据根底，但是否有满足多的数据去完结更多的算法才是问题的要害；第二个是搜集到的数据，企业数字化转型进程中，可以从许多细节的部分开端搜集相关的数据，每一个数据都可能会在未来建模的时分起到要害效果，我们可以在具有满足多数据的一起，做好数据质量管理和数据标签系统。第三个是要不断地培育既懂技能、又懂数据和事务贡献的人才。光有技能是不可的，光有事务也是不可的，假如具有充沛了解，在这个根底上把数据技能运用起来，终究可以发明出更好的价值。

构建工业元国际 AR技能发挥重要效果

来自亮风台的高档产品总监魏出众在此次论坛中向我们共享了怎么使用AR构建工业元国际。他以为，工业互联网的下一个十年，AR将发生严重效果，这个效果可以在工业范畴做到虚拟和实际空间的相互衔接与交融，这个空间可以包含工业化、信息化、虚拟空间、实际空间、工业数据、工业智能等。

跟着元国际元年的到来，AR快速跨进3.0年代，AR 3.0年代可以了解为超实境，数字国际里除了数字孪生以外，还有一个空间是彻底虚拟出来的，将这几个空间结合在一同，可以跨过不同的空间、不同的场景、不同的运用。亮风台就从上一年开端提出了构建“空间互联、真假交融、智能交互”的超实境的才智空间，用于处理真假距离的问题，构建元国际根底设施和进口。

魏出众表明，在超实境才智空间里，亮凤台供给的产品，更像一个工业元国际数字化的底座和东西，去协助企业完结使命。企业可以凭借亮风台供给的空间修改与空间协作东西，将数字化帮手变成数字化的作业流程，在加上AR技能，使工业数字线可以彻底衔接在一同，并让数据贯穿每一个环节构成闭环。除此之外，它还会经过学习人的不断操作，堆集各种数据模型，发生数据更大的价值。

数字孪生敞开工业元国际运用新年代

“51WORLD 致力于打造数字孪生敞开渠道,成为元国际年代的根底设施之一。”

来自51world的李振在此次论坛上带来了“数字孪生敞开工业元国际运用新年代”的共享。他以为，web 3.0正是互联网进入下一个年代的标志，web 1.0年代，大部分交互、信息是经过图文来进行的；web2.0年代，因为移动终端进口的遍及，以及网络建造才能的提高，发生了十分多根据图文和视频现象级渠道，而以元国际为代表的3.0年代就涵盖了融扩的概念，比如以声网技能为根底带动的实时交互等，在web3.0阶段，实时3D和更多内容创造，将成为全新的场景运用。

在大会上，李振侧重介绍了快速打造数字孪生运用的PaaS渠道51 WDP，以及疫情期间推出的元国际SaaS产品51 Meet，其不只可以供给感同身受的元国际体会、还具有绝无仅有的数字化身以及敞开快捷的创造东西，轻松协助企业快速建立契合需求的元国际空间。在共享进程中，李振还带来了北京CBD 全球数字会客厅、三星堆博物馆元国际奇幻之旅等事例共享。

李振说到，元国际相关空间的探究仅仅一个起点，越来越多的场景都在探究根据实时云端的音视频，包含具有沉溺体会感的空间和交互体会，根据场景革新、根据交互体会、根据未来Web3.0空间继续运营的理念，一定会呈现更多数字化的场景，并在实体工业里边完结立异的落地和打破。

最终他还表明，数字孪生作为一个老练事务，正在推进许多工业和职业的落地，敞开的生态是完结地球克隆方案必经的路途，51WORLD 将不断跟生态战略进行协作，一起进行敞开渠道模块化的开发、轻量化的运用和敞开性生态的推进。

当下，数字化转型现已成了企业开展的主旋律，怎么凭借数字化的力气捉住新一轮开展机会，将是每一个企业都需求认真考虑的问题。